¿Qué es el ISSSTE? Guía del Instituto de Seguridad Social para Trabajadores del Estado
Guía completa sobre el ISSSTE: qué es, qué servicios ofrece a los trabajadores del gobierno, prestaciones, cómo contactarlo y diferencias con el IMSS.
8 de marzo de 2026
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es la institución encargada de proporcionar seguridad social a los trabajadores del gobierno federal, organismos públicos y sus familias. Junto con el IMSS, conforman los dos pilares de la seguridad social contributiva en México.
¿Qué es el ISSSTE?
Fundado en 1959, el ISSSTE es un organismo público descentralizado que brinda servicios de salud, pensiones, préstamos, vivienda y prestaciones sociales a los empleados del sector público federal. Atiende a más de 13 millones de derechohabientes en todo el país.
Opera bajo la Ley del ISSSTE y se financia con aportaciones de los trabajadores y del gobierno como patrón.
¿Qué hace el ISSSTE?
El ISSSTE administra los siguientes seguros y prestaciones:
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- Seguro de salud (atención médica, quirúrgica y farmacéutica)
- Seguro de riesgos del trabajo
- Seguro de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez
- Seguro de invalidez y vida
- Préstamos personales a corto y mediano plazo
- Créditos hipotecarios (a través de FOVISSSTE)
- Tiendas y farmacias (SuperISSSTE)
- Servicios culturales y deportivos
- Estancias de bienestar infantil
Servicios que ofrece
- Consultas médicas en clínicas de medicina familiar
- Atención hospitalaria y de urgencias
- Medicamentos (incluidos en la atención)
- Atención dental
- Préstamos personales con descuento vía nómina
- Créditos de vivienda FOVISSSTE
- Tiendas SuperISSSTE con descuentos para derechohabientes
- Velatorios y servicios funerarios
- Turismo social (centros vacacionales)
- Estancias infantiles para hijos de trabajadoras
¿Quiénes son derechohabientes del ISSSTE?
- Trabajadores del gobierno federal y organismos públicos
- Cónyuge del trabajador o pensionado
- Hijos menores de 18 años (o hasta 25 si estudian)
- Padres del trabajador si dependen económicamente
- Pensionados del ISSSTE
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Cómo contactar al ISSSTE
- Portal en línea: https://www.gob.mx/issste
- Línea ISSSTE: 55 4000 1000
- App ISSSTE Móvil: disponible en App Store y Google Play
- Redes sociales: @ABORAISSSTE en Twitter/X
- Clínicas y hospitales: más de 1,100 unidades médicas en todo el país
Programas que administra
- FOVISSSTE (créditos de vivienda)
- SuperISSSTE (tiendas y farmacias)
- TuriISSSTE (centros vacacionales)
- Préstamos personales a corto y mediano plazo
- Pensiones y jubilaciones
Fuentes oficiales
- ISSSTE: https://www.gob.mx/issste
- FOVISSSTE: https://www.gob.mx/fovissste
- Ley del ISSSTE: DOF
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre IMSS e ISSSTE?
El IMSS atiende a trabajadores del sector privado, mientras que el ISSSTE atiende a trabajadores del gobierno federal y de organismos públicos. Ambos ofrecen servicios similares pero para poblaciones diferentes.
¿Puedo estar en el IMSS y el ISSSTE al mismo tiempo?
Sí, si trabajas simultáneamente en el sector público y privado puedes estar registrado en ambas instituciones y recibir servicios de ambas.
¿El ISSSTE ofrece créditos de vivienda?
Sí, a través del FOVISSSTE (Fondo de la Vivienda del ISSSTE), los trabajadores del estado pueden obtener créditos hipotecarios.
¿Puedo usar el ISSSTE si ya no soy trabajador del gobierno?
Los pensionados del ISSSTE conservan su derecho a servicios médicos. Los extrabajadores pierden la vigencia después de un periodo tras dejar de cotizar.
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