La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa productiva del Estado mexicano encargada de generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica en todo el país. Es una de las empresas eléctricas más grandes del mundo y provee servicio a más de 46 millones de clientes.

¿Qué es la CFE?

La CFE fue creada en 1937 con el objetivo de organizar y dirigir un sistema nacional de generación, transmisión y distribución de energía eléctrica. Desde 2014, tras la reforma energética, opera como empresa productiva del Estado, lo que le da mayor autonomía en su gestión.

Es la principal proveedora de electricidad en México y opera centrales hidroeléctricas, termoeléctricas, eólicas, solares y geotérmicas en todo el territorio nacional.

¿Qué hace la CFE?

• Genera electricidad a través de más de 170 centrales en todo el país
• Transmite y distribuye energía eléctrica a hogares, comercios e industrias
• Administra contratos de suministro eléctrico
• Cobra el servicio de energía eléctrica
• Mantiene la infraestructura eléctrica nacional
• Atiende reportes de fallas y apagones
• Ofrece esquemas de energía renovable para usuarios

Servicios que ofrece

• Contratación de servicio eléctrico (nuevos contratos)
• Pago de recibos de luz (múltiples canales)
• Consulta de consumo y facturación en línea
• Reporte de fallas eléctricas (071)
• Cambio de nombre del titular del contrato
• Cambio de tarifa
• Reconexión del servicio
• Solicitud de medidor
• CFE Internet (servicio de internet en algunas regiones)

Tarifas de electricidad

La CFE maneja diferentes tarifas según el tipo de usuario:

• Tarifa 1 (doméstica básica): uso residencial con subsidio gubernamental
• Tarifa 1A a 1F: tarifas domésticas ajustadas por clima y región
• Tarifa DAC (Doméstica de Alto Consumo): se aplica cuando el consumo excede ciertos límites, sin subsidio
• Tarifas comerciales e industriales: para negocios y fábricas
• Tarifa agrícola: para bombeo de agua en actividades agropecuarias

Cómo contratar el servicio de luz

• Paso 1: Ingresa al portal https://www.cfe.mx o acude a una oficina de la CFE
• Paso 2: Presenta identificación oficial, comprobante de domicilio y comprobante de propiedad o contrato de arrendamiento
• Paso 3: Llena la solicitud de contrato
• Paso 4: La CFE realizará la instalación del medidor en un plazo de 5 a 10 días hábiles

Cómo contactar a la CFE

• Portal en línea: https://www.cfe.mx
• Línea de reporte de fallas: 071 (las 24 horas)
• Teléfono de atención: 800 888 2835
• App CFE Contigo: disponible en tiendas de aplicaciones
• Oficinas: centros de atención en todo el país
• Redes sociales: @CFEmx en Twitter/X

Fuentes oficiales

• Comisión Federal de Electricidad: https://www.cfe.mx
• Comisión Reguladora de Energía: https://www.gob.mx/cre