La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) es una de las instituciones más importantes para la protección de los derechos laborales en México. Ofrece servicios legales completamente gratuitos a los trabajadores.

¿Qué es la PROFEDET?

La PROFEDET es un órgano desconcentrado de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Su misión es proteger los derechos de los trabajadores ante sus patrones, brindando servicios gratuitos de asesoría, conciliación y representación legal.

Servicios que ofrece

La PROFEDET ofrece tres tipos principales de servicios:

Asesoría: - Orientación sobre derechos laborales - Cálculo de prestaciones (liquidación, finiquito, aguinaldo, etc.) - Información sobre procedimientos legales - Revisión de contratos y convenios laborales

Conciliación: - Mediación entre trabajador y patrón - Negociación de acuerdos extrajudiciales - Elaboración de convenios de liquidación - Intervención para resolver conflictos sin llegar a juicio

Representación legal: - Defensa gratuita en juicios laborales - Elaboración y presentación de demandas - Seguimiento de procedimientos ante tribunales - Ejecución de laudos y sentencias

¿En qué casos puede ayudarte?

La PROFEDET atiende casos relacionados con:

• Despido injustificado
• Falta de pago de salarios o prestaciones
• Negativa del patrón a inscribir al trabajador en el IMSS
• Accidentes de trabajo
• Acoso laboral (mobbing)
• Discriminación laboral
• Violaciones a condiciones generales de trabajo
• Rescisión de la relación laboral por causa imputable al patrón

Requisitos para solicitar el servicio

Para recibir atención en la PROFEDET necesitas:

• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• CURP
• Comprobante de domicilio reciente
• Documentos relacionados con tu empleo:

No necesitas tener todos los documentos para recibir asesoría. La PROFEDET te orienta sobre lo necesario para tu caso específico.

¿Cómo contactar a la PROFEDET?

Existen varias formas de comunicarte:

• Teléfono: 800 911 7877 (línea gratuita)
• En persona: oficinas en todas las entidades federativas
• En línea: a través del portal de la STPS
• Correo electrónico: profedet@stps.gob.mx

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas (puede variar por oficina).

Oficinas en el país

La PROFEDET cuenta con:

• Una oficina central en la Ciudad de México
• 48 oficinas foráneas en todo el país
• Presencia en todas las capitales estatales y ciudades importantes

Para ubicar la oficina más cercana, llama a la línea gratuita o consulta el directorio en línea.

Proceso de atención

• Primer contacto: Se te asigna un procurador auxiliar que revisa tu caso
• Asesoría: Te explican tus derechos y las opciones legales disponibles
• Conciliación: Si aplica, se intenta resolver el conflicto con el patrón de forma amigable
• Representación: Si no hay acuerdo, el procurador te representa en el juicio laboral
• Seguimiento: La PROFEDET da seguimiento hasta la resolución del caso

Datos de atención

La PROFEDET atiende más de 500,000 consultas anuales y ha recuperado miles de millones de pesos en prestaciones para los trabajadores. Es uno de los servicios públicos con mayor impacto social en materia laboral.

Fuentes oficiales

• PROFEDET: https://www.gob.mx/profedet
• Línea gratuita: 800 911 7877
• STPS: https://www.gob.mx/stps
• Directorio de oficinas: https://www.gob.mx/profedet/acciones-y-programas/directorio-de-oficinas